Kargoba — preprava veľkých vecí
Preprava vecí, ktoré sa Vám nezmestia do osobného auta – od jedného kusu po plnú dodávku. Pevnú cenu poznáte vopred a prevoz objednáte bez zbytočného telefonovania.
Čo prepravím
Služba je určená na prepravu vecí, ktoré sú príliš veľké pre osobné auto, ale nevyžadujú kompletnú sťahovaciu firmu.
Skrine, komody, postele, stoly, stoličky, sedačky, matrace a rozložený nábytok.
Práčky, sušičky, chladničky, umývačky riadu a ďalšie väčšie spotrebiče.
Vyzdvihnutie väčšieho nákupu z IKEA, JYSKu, Möbelixu, SCONTA, OBI, Hornbachu a ďalších predajní.
Prevoz nábytku alebo iných vecí zakúpených od súkromného predávajúceho.
Podlahy, parkety, obklady, dvere, pracovné dosky, náradie a čistý zabalený materiál.
Kancelársky nábytok, zásoby, vybavenie prevádzok, balíky a pravidelný rozvoz.
Ako to funguje
Napíšte, odkiaľ a kam potrebujete veci previezť.
Vyberte predmety, zadajte rozmery alebo jednoducho pridajte fotografie.
V kalendári uvidíte aktuálne dostupné možnosti.
Prídem v dohodnutom čase, náklad zabezpečím a doručím na určené miesto.
Jeden vodič, jedna dodávka
Každú objednávku riešim osobne – od prvého potvrdenia až po odovzdanie vecí. Nečaká Vás anonymné call centrum ani náhodne pridelený vodič. Komunikujete priamo so mnou a príde rovnaká Toyota Proace Max, ktorú vidíte na tejto stránke.
Pred prevozom si overím rozmery, prístup aj spôsob manipulácie – aby na mieste nič neprekvapilo ani Vás, ani mňa.
Vozidlo
Nábytok, spotrebiče, dlhší materiál aj viac kusov naraz. Nákladový priestor je vybavený na bezpečné uloženie a upevnenie prepravovaných vecí.
Veľká nákladná dodávka Toyota Proace Max poskytuje priestor na prevoz jedného rozmerného kusu, viacerých kusov nábytku, spotrebičov, materiálu aj väčšej objednávky.
Toyota Proace Max · potvrdené parametre
Rýchla kontrola
Zadajte rozmery predmetu v centimetroch. Porovnám ich s potvrdenými parametrami vozidla. Ak niečo zatiaľ nemám potvrdené, nevymýšľam – pošlite fotografiu a približné rozmery a overím to ešte pred potvrdením prevozu.
Bezpečnosť a dôvera
Ešte pred prevozom si ujasníme, kto nakladá a vykladá, aké sú rozmery a aký je prístup. Na mieste už nič neriešime.
Pri prevzatí overím počet kusov a viditeľný stav nákladu.
Na požiadanie dostanete potvrdenie a fotografie pri prevzatí aj doručení.
Pre firmy
Potrebujete previezť tovar medzi prevádzkami, doručiť objednávku zákazníkovi alebo pravidelne vyzdvihovať väčšie zásielky? Dohodneme si jednoduchý systém prepravy podľa potrieb Vašej firmy.
Realizované prevozy
Galéria je pripravená na reálne fotografie z prevozov. Žiadne ilustračné zábery – iba skutočný náklad v skutočnej dodávke.
Spätná väzba
Reálne skúsenosti zákazníkov tu pribudnú postupne. Bez vymyslených mien, fotografií alebo hodnotení.
Časté otázky
Môžem pomôcť s predmetmi, ktoré je možné bezpečne prenášať vo dvojici. Pri veľkom alebo ťažkom náklade je potrebné, aby ste na mieste zabezpečili ďalšiu fyzicky schopnú osobu.
Áno, ak je náklad pripravený a mám kontakt na predávajúceho alebo pracovníka predajne. Pri objednávke môžete doplniť všetky potrebné údaje a pokyny.
Cena závisí od trasy, množstva a veľkosti vecí, času, prístupu a požadovanej pomoci. Všetky položky uvidíte pred potvrdením objednávky.
Stačí uviesť typ predmetu, približné rozmery a pridať fotografie. Ak bude potrebné niečo doplniť, ozvem sa Vám.
Ak je v kalendári dostupný expresný termín, môžete si ho vybrať priamo v objednávke.
Áno, dlhšie trasy je možné objednať podľa aktuálnej dostupnosti. Presnú cenu uvidíte alebo dostanete pred potvrdením prepravy.
Bez individuálneho posúdenia neprepravujem klavíry, trezory, veľké kamenné a sklenené prvky, nebezpečné látky, sypké materiály ani nedostatočne pripravený náklad, ktorý by mohol poškodiť vozidlo alebo ostatné veci.
Kargoba. Veľké veci, jednoduchý prevoz.
Zadajte trasu, ukážte mi náklad a vyberte si termín. Ešte pred objednaním budete vedieť, koľko za prevoz zaplatíte.
Kalkulácia a objednávka
Zadajte trasu, ukážte mi náklad a vyberte si termín. Všetky cenové položky uvidíte pred potvrdením. Rozpracovanú objednávku priebežne ukladám vo Vašom prehliadači – môžete sa k nej kedykoľvek vrátiť.
Cena prepravy
Nemusíte mi volať, aby ste zistili, koľko prevoz stojí. Kalkulácia Vám ukáže každú položku samostatne – a kým nepotvrdíte objednávku, nič sa neúčtuje.
Cena každého prevozu vzniká z niekoľkých jasne pomenovaných položiek. Všetky sú uvedené nižšie a rovnaké položky uvidíte aj v rekapitulácii objednávky. Žiadna položka sa nepridáva dodatočne po prevoze.
| Položka | Čo zahŕňa | Cena |
|---|---|---|
| Základná cena | Pristavenie dodávky, uloženie a zabezpečenie nákladu, zahrnutý čas nakládky a vykládky | |
| Trasa | Cena za kilometer od miesta vyzdvihnutia po miesto doručenia | |
| Ďalšia zastávka | Každé ďalšie miesto vyzdvihnutia alebo doručenia na trase | |
| Pomoc vodiča | Manipulácia s predmetmi vo dvojici – nakladanie a vykladanie spolu s Vami alebo Vaším pomocníkom | |
| Poschodie bez výťahu | Iba pri pomoci vodiča – za každé poschodie, kde nie je použiteľný výťah | |
| Dlhšia vzdialenosť od parkovania | Iba pri pomoci vodiča – ak je miesto vyloženia viac ako 30 m od miesta, kde môže dodávka stáť | |
| Čakanie | Čas nad rámec zahrnutej nakládky a vykládky, za každých začatých 15 minút | |
| Expresný termín | Iba ak je v kalendári dostupný – prevoz v deň objednávky alebo do 24 hodín | |
| Minimálna cena objednávky | Najnižšia suma za jeden prevoz |
Vzdialenosť. Prevoz v rámci mesta a prevoz medzi mestami sa líšia predovšetkým počtom kilometrov. V objednávke môžete zadať približnú vzdialenosť, alebo ju doplním podľa adries.
Prístup. Prízemie s parkovaním pred vchodom je najrýchlejšie. Piate poschodie bez výťahu znamená viac času a fyzickej práce – preto sa na to pýtam vopred, nie na mieste.
Rozsah pomoci. Ak máte vlastných ľudí na naloženie a vyloženie, zaplatíte iba prevoz. Ak mám pomôcť ja, pripočíta sa jedna jasne pomenovaná položka. Som jeden človek – pri ťažkých kusoch potrebujem na mieste ďalšiu fyzicky schopnú osobu.
Termín. Bežné termíny sú bez príplatku. Expresný termín ponúkam iba vtedy, keď je reálne dostupný, a jeho príplatok vidíte pred potvrdením.
Pri veľmi ťažkých, neštandardných alebo nejasne popísaných predmetoch Vám kalkulácia ukáže predbežnú cenu a upozorní, že prepravu potrebujem najskôr overiť. Stačí poslať fotografie – ozvem sa Vám s presnou cenou. Rovnaký postup platí pri dlhých trasách mimo základnej oblasti.
Základná oblasť pôsobenia: . Dlhšie trasy sú možné podľa aktuálnej dostupnosti.
Neúčtujem príplatky za víkend, za „ťažký kus“ ani za palivo. Ak sa niečo na mieste zásadne zmení oproti objednávke (napríklad iný počet kusov alebo neprístupné miesto), dohodneme sa ešte pred naložením – nikdy nie dodatočne.
Preprava nábytku
Sedačka, ktorá sa nezmestí do kombíka. Skriňa z Bazoša na druhom konci mesta. Posteľ, ktorú treba dostať z tretieho poschodia. Presne na to je Kargoba – prevoz nábytku dodávkou od jedného kusu, s cenou vopred.
Skrine, komody, postele a rošty, matrace, stoly, stoličky, sedačky a kreslá, regály, kuchynské linky v dieloch, detský nábytok, záhradný nábytok aj kancelárske stoly. Rozložený aj zložený – podľa toho, čo je pre daný kus bezpečnejšie.
Nie som sťahovacia firma na kompletné byty. Som jeden vodič s jednou veľkou dodávkou Toyota Proace Max, ktorý sa špecializuje na prevoz vecí, ktoré sú príliš veľké pre osobné auto. Ak potrebujete previezť jeden kus, viac kusov alebo celú dodávku nábytku pri sťahovaní jednej izby, som správna voľba.
Vyprázdnite ho. Skrine a komody bez obsahu sú ľahšie a nehrozí, že sa zásuvky počas nesenia vysunú. Zásuvky a dvierka zaistite páskou alebo ich vyberte.
Rozložte, čo sa dá. Posteľ, jedálenský stôl s odnímateľnými nohami alebo veľká skriňa sa lepšie nesú aj lepšie ukladajú v rozloženom stave. Spojovací materiál dajte do vrecka a prilepte k dielu.
Odmerajte najdlhší rozmer. Pri skriniach výšku, pri sedačkách dĺžku. Stačí približne – v objednávke to zadáte alebo pridáte fotografiu a vhodnosť si overím sám.
Uvoľnite cestu. Chodba, schodisko a dvere bez prekážok skrátia nakládku, a teda aj Váš čas.
V objednávke si vyberiete jednu z dvoch možností. Pri možnosti Len prevoz zabezpečíte ľudí na naloženie a vyloženie Vy a ja sa postarám o uloženie, zabezpečenie a dopravu. Pri možnosti Prevoz s mojou pomocou nábytok nesieme spolu – s Vami alebo s osobou, ktorú na mieste zabezpečíte. Sedačku, skriňu či veľkú komodu jeden človek bezpečne nezvládne, preto pri takomto náklade potrebujem na mieste druhú fyzicky schopnú osobu.
Kúpili ste nábytok od súkromnej osoby a nemôžete byť pri odovzdaní? Zadajte v objednávke možnosť Vyzdvihnúť bez mojej prítomnosti, doplňte kontakt na predávajúceho a pokyny. Pri prevzatí skontrolujem počet kusov a viditeľný stav a na požiadanie pošlem fotografie. Viac na stránke preprava z Bazoša a Marketplace.
Klavíry a pianína, trezory, veľké kamenné dosky a celosklenené steny, ako aj nábytok, ktorý nie je pripravený na prevoz (napríklad plná skriňa, ktorú nemožno bezpečne preniesť). Ak si nie ste istí, pošlite fotografiu – ozvem sa Vám.
Pri nábytku rozhoduje najmä počet kusov a poschodie. Jedna komoda z prízemia na prízemie je iná úloha než sedačka zo štvrtého poschodia bez výťahu – preto sa na poschodie a výťah pýtam v objednávke a nie až na mieste. Presnú sumu uvidíte v kalkulácii pred potvrdením.
Preprava spotrebičov
Veľké spotrebiče sú ťažké, majú citlivé časti a nesprávna preprava ich môže poškodiť. Prevezmem ich, uložím správne, upevním a doručím tam, kde ich potrebujete – z predajne, z výdajného skladu alebo od predchádzajúceho majiteľa.
Práčky a sušičky, chladničky a mrazničky vrátane amerických, umývačky riadu, sporáky a rúry, mikrovlnky, veľké televízory, klimatizačné jednotky v balení, vinotéky, kotly a bojlery v balení. Jeden kus alebo celú výbavu kuchyne naraz.
Chladničky a mrazničky prevážam zásadne nastojato. Pri prevoze naležato sa môže olej z kompresora dostať do chladiaceho okruhu. Ak sa naležato previezť musela, po doručení Vám odporučím nechať ju pred zapnutím niekoľko hodín stáť.
Práčky majú bubon, ktorý je pri prevoze potrebné zaistiť. Ak máte prepravné skrutky, pred prevozom ich namontujte. Ak ich nemáte, poviem Vám, ako práčku pripraviť, a v dodávke ju zaistím tak, aby sa bubon nehýbal.
Umývačky a sporáky potrebujú oporu na hranách a ochranu ovládacích panelov. Ukladám ich k stene dodávky, obalené dekou a stiahnuté popruhom.
Televízory prevážam iba nastojato, ideálne v pôvodnej krabici alebo obalené dekou a oddelené od ostatného nákladu.
Práčka váži zvyčajne 60 až 90 kilogramov, veľká chladnička podobne. To nie sú predmety, ktoré jeden človek bezpečne prenesie po schodoch. Pri možnosti Prevoz s mojou pomocou ich nesieme vo dvojici – s Vami alebo s osobou, ktorú zabezpečíte. Pri možnosti Len prevoz zabezpečíte naloženie a vyloženie Vy a ja sa postarám o správne uloženie, upevnenie a dopravu. Poschodie, výťah a vzdialenosť od parkovania zadávate v objednávke, aby som prišiel pripravený.
Kúpili ste práčku v predajni alebo e-shope s osobným odberom a doručenie nevychádza termínovo alebo cenovo? Zadajte v objednávke vyzdvihnutie z predajne, doplňte číslo objednávky a kontakt – a spotrebič vyzdvihnem aj bez Vašej prítomnosti. Podrobnosti na stránke dovoz z predajní.
Ak potrebujete previezť aj starý spotrebič na zberné miesto alebo k novému majiteľovi, pridajte ho do objednávky ako ďalšiu zastávku. Spotrebiče s únikom oleja alebo chladiva a poškodené kusy, ktoré by mohli znečistiť dodávku, potrebujem najskôr posúdiť.
Za hmotnosť si neúčtujem nič navyše – práčka nie je drahšia než rovnako veľká krabica. Cenu dvíha len to, čo reálne zaberie čas: schody bez výťahu a nesenie na väčšiu vzdialenosť. Sumu uvidíte v kalkulácii pred potvrdením.
Dovoz nákupu z predajní
Vybrali ste si skriňu, sedačku alebo dvadsať balíkov laminátu a doručenie z predajne nevychádza – termínom, cenou alebo tým, že Vás nechcú vyniesť na poschodie. Vyzdvihnem nákup priamo v predajni alebo vo výdajnom sklade a doveziem ho k Vám domov.
IKEA, JYSK, Möbelix, SCONTO, Kika, XXXLutz, OBI, Hornbach, Bauhaus, Merkury Market, Decodom, Asko, Nay, Datart, Alza – aj z výdajných skladov e-shopov s osobným odberom. Ak predajňa nie je v zozname, nič to nemení: potrebujem iba adresu, otváracie hodiny a informáciu, kde a ako sa tovar vydáva.
Stretneme sa v predajni v dohodnutom čase, tovar spolu naložíme a doveziem ho k Vám. Vhodné, ak nákup ešte len platíte alebo si chcete tovar pri prevzatí skontrolovať sami.
Tovar máte zaplatený a pripravený na výdaj. V objednávke zapnete možnosť Vyzdvihnúť bez mojej prítomnosti, doplníte číslo objednávky, meno a telefón, prípadne priložíte doklad o zaplatení alebo splnomocnenie, ak ho predajňa vyžaduje. Ja tovar vyzdvihnem, skontrolujem počet balíkov podľa dokladu, uložím a doveziem.
Väčšina predajní doručuje „k prvým uzamykateľným dverám“. Ja sa Vás v objednávke spýtam na poschodie, výťah a vzdialenosť od parkovania a pri možnosti Prevoz s mojou pomocou nákup vynesieme spolu až do bytu. Pri ťažkých balíkoch (kuchynské linky, sedačky, matrace v rolke) potrebujem na mieste druhú fyzicky schopnú osobu – som jeden vodič.
Kompletná detská izba, kuchynská linka v tridsiatich balíkoch alebo materiál na celú rekonštrukciu – jedna cesta jednou veľkou dodávkou je zvyčajne jednoduchšia než tri cesty osobným autom s prívesom. Pri veľkom objeme mi pošlite zoznam alebo fotografiu dokladu, overím, či sa všetko zmestí naraz.
Pri dovoze z predajne sa oplatí porovnať dve čísla: doručenie predajne „k prvým dverám“ a môj prevoz až tam, kam tovar naozaj potrebujete. Cenu ovplyvňuje trasa z predajne k Vám a to, či mám s vynesením pomôcť. Vypočítate si ju v objednávke.
Bazoš a Marketplace
Na Bazoši alebo Facebook Marketplace ste našli presne tú komodu, sedačku či chladničku – ale predávajúci je na druhom konci mesta a „osobný odber“ bez dodávky nezvládnete. Vyzdvihnem vec u predávajúceho, skontrolujem ju pri prevzatí a doveziem k Vám.
V objednávke zadáte adresu predávajúceho ako miesto vyzdvihnutia a svoju adresu ako miesto doručenia. Ak pri odovzdaní nebudete, zapnete možnosť Vyzdvihnúť bez mojej prítomnosti a doplníte meno a telefón predávajúceho a pokyny – napríklad „vec je v garáži, zvoniť na Novák“. Ak ste sa s predávajúcim dohodli na platbe pri prevzatí, napíšte mi to vopred; hotovosť za tovar štandardne neodovzdávam, dohodnite si prosím platbu priamo medzi sebou.
Pri prevzatí skontrolujem počet kusov a viditeľný stav – či vec zodpovedá tomu, čo ste mi popísali alebo poslali z inzerátu. Na požiadanie Vám ešte u predávajúceho pošlem fotografie. Ak sa niečo zásadne nezhoduje (iný rozmer, poškodenie, chýbajúce diely), zavolám Vám ešte pred naložením a rozhodnete sa, či vec beriete. Neposudzujem funkčnosť spotrebičov ani kvalitu – to je vec dohody medzi Vami a predávajúcim.
Zariaďujete byt z druhej ruky a máte komodu v Petržalke, stôl v Rači a chladničku v Senci? V objednávke pridáte ďalšie zastávky a všetko vyzdvihnem na jednej trase. Každá zastávka je v cene samostatnou položkou, ktorú vidíte vopred.
Služba funguje aj opačne. Ak predávate nábytok a kupujúci nemá ako si ho odviezť, môže si prevoz objednať cez Kargoba a Vy iba odovzdáte vec v dohodnutom čase.
Pri kúpe z druhej ruky býva rozhodujúci počet zastávok – každé ďalšie miesto vyzdvihnutia je v cene samostatnou položkou, ktorú vidíte vopred. Trasu aj zastávky si zadáte v objednávke a cenu uvidíte hneď.
Materiál na rekonštrukciu
Pracovná doska dlhá tri metre, tridsať balíkov laminátu, interiérové dvere so zárubňami alebo paleta obkladov. Materiál na rekonštrukciu je dlhý, ťažký a citlivý na hrany. Prevezmem ho z predajne alebo skladu a doveziem na stavbu či do bytu – v jednej ceste.
Laminátové a vinylové podlahy, parkety, obklady a dlažby v balení, interiérové dvere a zárubne, pracovné dosky, nábytkové dielce, sadrokartónové dosky, OSB a preglejky, lišty a profily, izolácie v balíkoch, sanitu v krabiciach (vane, sprchové kúty, umývadlá), náradie a menšie stroje, čisto zabalený stavebný materiál v zmysle vriec a paliet, ktoré je možné bezpečne naložiť.
Najčastejšia otázka pri materiáli je dĺžka. Pracovné dosky, lišty a dvere so zárubňami mávajú 2 až 3 metre a viac. V objednávke zadajte najdlhší rozmer alebo pošlite fotografiu štítku – overím, či sa materiál zmestí nastojato, naplocho alebo šikmo, a ozvem sa, ak by bolo potrebné niečo upraviť. Presné rozmery nákladového priestoru zverejním hneď po potvrdení konkrétnej verzie vozidla; dovtedy každý dlhý kus radšej overím individuálne, než by som Vám sľúbil niečo, čo neplatí.
Sypké materiály bez obalu (piesok, štrk, zemina), nezabalené vrecia s cementom, ktoré prášia, veľké kamenné dosky, celosklenené prvky, nebezpečné látky a horľaviny. Rovnako materiál, ktorý by mohol poškodiť dodávku alebo iný náklad. Ak si nie ste istí, pošlite fotku – povieme si, či a ako to ide.
Väčšina stavebnín a predajní podláh nakladá vysokozdvižným vozíkom alebo Vám tovar pripraví na výdaj. Na strane vykládky sa Vás v objednávke spýtam na poschodie, výťah a vzdialenosť od miesta, kde môže dodávka stáť. Tridsať balíkov laminátu na štvrté poschodie bez výťahu je práca pre dvoch – pri možnosti Prevoz s mojou pomocou vynášame spolu s Vami alebo Vaším pomocníkom, som jeden vodič.
Ak rekonštruujete postupne, môžete si objednávku uložiť a zopakovať – rovnaká trasa, iný materiál. Pre remeselníkov a menšie firmy dohodnem jednoduchý systém opakovaných prevozov, pozrite stránku pre firmy.
Pri materiáli rozhoduje dĺžka a to, kam sa vykladá. Balíky pri vchode sú rýchle, tridsať balíkov na tretie poschodie nie – preto sa na prístup pýtam vopred. Cenu si vypočítate v objednávke ešte pred potvrdením.
Pre firmy a prevádzky
Potrebujete previezť tovar medzi prevádzkami, doručiť objednávku zákazníkovi alebo pravidelne vyzdvihovať väčšie zásielky? Dohodneme si jednoduchý systém prepravy podľa potrieb Vašej firmy – bez logistickej centrály, s jedným človekom, ktorého poznáte po mene.
Čo firmám ponúkam
Každý utorok tovar z výroby do predajne, každý piatok vzorky ku klientom. Dohodneme deň, čas a trasu – a potom to len funguje.
Rozvoz objednávok viacerým zákazníkom alebo zvoz tovaru z viacerých dodávateľov v jednej ceste. Každá zastávka je samostatnou položkou v cene.
Kancelárske stoly, regály, chladiace vitríny alebo stroje pri sťahovaní prevádzky či otváraní novej pobočky.
Predávate nábytok, dvere alebo podlahy a zákazník potrebuje doručiť do bytu? Doručím v mene Vašej firmy, s kontrolou pri odovzdaní.
Jedna faktúra za dohodnuté obdobie s prehľadom všetkých prevozov, alebo faktúra ku každému prevozu – podľa toho, čo vyhovuje Vášmu účtovníctvu.
Prevádzky, sklady a stálych zákazníkov nemusíte zadávať znova. Predchádzajúcu objednávku zopakujete s novým termínom.
Individuálne podmienky pri pravidelnej spolupráci. Pri opakovaných prevozoch si dohodneme podmienky, ktoré zohľadnia objem a pravidelnosť – vždy písomne a vopred.
Obchody s nábytkom, dverami a podlahami, ktoré potrebujú doručovať zákazníkom bez vlastnej dodávky. Remeselníci a menšie stavebné firmy, ktoré potrebujú materiál na stavbe v dohodnutý deň. Kancelárie a prevádzky pri sťahovaní alebo zmene vybavenia. E-shopy s väčším tovarom, ktoré chcú doručenie s vynesením a osobným odovzdaním. Výrobcovia a dielne, ktoré vozia hotové kusy alebo menšie palety odberateľom.
Som jeden vodič s jednou dodávkou Toyota Proace Max. Znamená to osobný prístup a jasnú zodpovednosť, ale aj obmedzenú kapacitu – pravidelné rozvozy plánujem tak, aby sa neprekrývali. Palety a ťažký tovar nakladám s Vaším vysokozdvižným vozíkom alebo rampou; na strane vykládky potrebujem pri ťažkých kusoch ďalšiu fyzicky schopnú osobu. Nebezpečný tovar, sypké materiály a náklad vyžadujúci chladenie neprevážam.
Kontakt
Najrýchlejšia cesta k presnej cene je fotografia a približné rozmery veci. Ozvem sa Vám s cenou a najbližším voľným termínom.
Každú správu čítam a vybavujem osobne ja – vodič, ktorý po Vaše veci príde s Toyotou Proace Max. Ak práve šoférujem, ozvem sa hneď, ako zastavím. Objednávku s cenou vopred môžete zadať aj bez telefonovania cez online objednávku.
Podmienky
Jasná dohoda vopred je základ služby Kargoba. Tu nájdete podmienky objednávky, pravidlá prepravy aj reklamačný poriadok – bez drobného písma.
Poznámka pred spustením: Prevádzkovateľ služby: , IČO , sídlo . Tieto podmienky sú pripravené ako podklad a pred ostrým spustením webu ich odporúčam nechať skontrolovať právnikom. Údaje o prevádzkovateľovi sa dopĺňajú v súbore config.js.
Kargoba je obchodné označenie služby prepravy nábytku, spotrebičov, materiálu a iných rozmerných vecí dodávkou, ktorú poskytuje prevádzkovateľ uvedený vyššie (ďalej „dopravca“ alebo „ja“). Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi dopravcom a zákazníkom (ďalej „Vy“), ktorý si objedná prepravu cez web, telefonicky, e-mailom alebo cez WhatsApp.
Objednávku zadávate cez online objednávku na webe, prípadne inou dohodnutou formou. Objednávka obsahuje trasu, popis nákladu, údaje o prístupe, rozsah pomoci, požadovaný termín a Vaše kontaktné údaje. Odoslaním objednávky ma žiadate o vykonanie prepravy za podmienok uvedených v rekapitulácii.
Zmluva o preprave vzniká až mojím potvrdením objednávky (e-mailom, SMS alebo správou), v ktorom potvrdím termín a cenu. Ak kalkulácia označila prepravu ako vyžadujúcu osobné overenie alebo ak cena ešte nebola pevne určená, pošlem Vám najskôr cenovú ponuku; zmluva vzniká Vaším potvrdením tejto ponuky.
Cena sa skladá z položiek uvedených v rekapitulácii objednávky a na stránke cena. Cena označená ako pevná platí pre údaje, ktoré ste uviedli v objednávke. Ak sa skutočný stav na mieste podstatne líši od objednávky (iný počet alebo veľkosť kusov, iné poschodie, neprístupné miesto, nepripravený náklad), dohodneme sa na úprave ceny ešte pred naložením; máte právo prepravu v takom prípade odmietnuť bez poplatku.
Spôsob platby je uvedený v objednávke alebo dohodnutý pri potvrdení. Ak nie je dohodnuté inak, cena je splatná pri doručení. Za tovar kupovaný u tretej osoby (predajňa, súkromný predávajúci) neplatím a hotovosť neodovzdávam, pokiaľ sa vopred písomne nedohodneme inak.
Termín potvrdzujem ako deň a časové okno. Vynasnažím sa ho dodržať; pri nepredvídateľných okolnostiach (dopravná situácia, počasie, porucha) Vás bez zbytočného odkladu informujem a dohodneme náhradný čas.
V cene je zahrnutý čas nakládky a vykládky uvedený v cenníku. Čakanie nad tento rámec spôsobené na Vašej strane (nepripravený náklad, neprítomnosť, čakanie na výdaj v predajni) sa účtuje podľa cenníka po začatých 15 minútach; o začatí čakania Vás vždy upozorním.
Objednávku môžete zrušiť bezplatne do momentu, kým nevyrazím na miesto vyzdvihnutia. Pri zrušení po vyrazení alebo pri márnom výjazde (nikto na mieste, náklad nepripravený a nedá sa dohodnúť náhrada) môžem účtovať náhradu vo výške základnej ceny prevozu.
Nábytok, spotrebiče, nákupy z predajní, veci od súkromných predávajúcich, zabalený stavebný a interiérový materiál, krabice a osobné veci, kancelárske vybavenie, menšie palety a firemný tovar.
Klavíry a pianína, trezory, veľké kamenné a sklenené prvky, nebezpečné látky a horľaviny, sypké materiály bez obalu, živé zvieratá, potraviny vyžadujúce chladenie, ako aj náklad, ktorý nie je pripravený na prevoz alebo by mohol poškodiť vozidlo či ostatné veci.
Náklad má byť v čase vyzdvihnutia pripravený: vyprázdnený, rozložený tam, kde je to bezpečnejšie, s odpojenými spotrebičmi a zaistenými dvierkami a zásuvkami. Krehké veci majú byť zabalené. Ak náklad nie je pripravený, môžem prepravu odmietnuť alebo dohodnúť úpravu ceny a termínu.
Pri možnosti Len prevoz zabezpečujete naloženie a vyloženie Vy; ja zabezpečujem uloženie a upevnenie nákladu vo vozidle a dopravu. Pri možnosti Prevoz s mojou pomocou pomáham s manipuláciou s predmetmi, ktoré je možné bezpečne prenášať vo dvojici. Som jeden vodič – pri veľkom alebo ťažkom náklade musíte na mieste zabezpečiť ďalšiu fyzicky schopnú osobu. Neprenášam predmety, ktoré nemožno bezpečne zvládnuť, a nezodpovedám za škody vzniknuté pri manipulácii, ktorú vykonávate Vy alebo Vaše osoby.
Náklad vo vozidle zabezpečujem dekami, popruhmi a protišmykovými prvkami podľa typu nákladu. Pri prevzatí overím počet kusov a viditeľný stav; skryté vady, funkčnosť spotrebičov a kvalitu vecí od tretích osôb neposudzujem. Na požiadanie vyhotovím fotodokumentáciu pri prevzatí a doručení.
Ak si zvolíte vyzdvihnutie bez Vašej prítomnosti, zodpovedáte za správnosť údajov o odovzdávajúcej osobe, čísle objednávky a pokynoch. Preberám náklad podľa Vášho popisu; ak sa stav podstatne líši, zavolám Vám pred naložením.
Zodpovedám za škodu na náklade, ktorá vznikne od jeho prevzatia do vydania, ak ju spôsobím nesprávnym uložením, zabezpečením alebo jazdou. Nezodpovedám za škodu spôsobenú nedostatočnou prípravou nákladu, jeho vlastnosťami (krehkosť, vnútorné poškodenie, vady materiálu), manipuláciou vykonanou Vami alebo Vašimi osobami, ani za skryté vady. Rozsah zodpovednosti sa riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, resp. Obchodného zákonníka.
Ako reklamovať. Viditeľné poškodenie nákladu alebo nezrovnalosť v počte kusov mi oznámte pri doručení, ideálne zápisom do potvrdenia o doručení a fotografiou. Iné vady oznámte bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 pracovných dní od doručenia, na kontakty uvedené na webe. Uveďte číslo objednávky, popis vady a fotografie.
Vybavenie. Reklamáciu potvrdím a vybavím bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O spôsobe vybavenia Vás informujem písomne (e-mailom). Ak je reklamácia oprávnená, dohodneme náhradu škody alebo primeranú zľavu z ceny prepravy.
Spotrebiteľ. Ak ste spotrebiteľ, máte právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu a využiť alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Platformu riešenia sporov online nájdete na stránke Európskej komisie.
Tieto podmienky sú platné od dátumu zverejnenia na webe a môžem ich zmeniť; pre už potvrdenú objednávku platí znenie účinné v čase potvrdenia. Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete na stránke ochrana osobných údajov.
Dátum účinnosti: [DOPLNIŤ PRED SPUSTENÍM WEBU]
GDPR
Vaše údaje používam iba na to, aby som mohol vybaviť Váš prevoz a odpovedať Vám. Nič viac.
, IČO , sídlo , e-mail (ďalej „ja“). Kargoba je obchodné označenie služby. Osobné údaje spracúvam v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Meno a priezvisko, telefón, e-mail, adresy vyzdvihnutia a doručenia, údaje o prístupe (poschodie, výťah), popis a fotografie nákladu, prípadne fakturačné údaje a údaje o odovzdávajúcej osobe, ktoré mi poskytnete. Účel: uzavretie a plnenie zmluvy o preprave, komunikácia o termíne a cene, vystavenie dokladu. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností pri účtovníctve (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Meno, kontakt a obsah správy vrátane fotografií. Účel: odpoveď na Váš dopyt a príprava cenovej ponuky. Právny základ: predzmluvné vzťahy na Vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Pri komunikácii cez WhatsApp sú údaje spracúvané aj spoločnosťou Meta Platforms podľa jej podmienok.
Fotografie nákladu pri prevzatí a doručení. Účel: preukázanie stavu nákladu, vybavenie prípadnej reklamácie. Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Ak mi poskytnete údaje odovzdávajúcej osoby (predávajúci, pracovník predajne), použijem ich výlučne na prevzatie nákladu. Zodpovedáte za to, že ste oprávnení mi tieto údaje poskytnúť.
Údaje z objednávky a účtovné doklady uchovávam po dobu stanovenú zákonom (spravidla 10 rokov pri účtovných dokladoch). Údaje z nevybavených dopytov a fotografie nákladu uchovávam najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, potom ich mažem.
Údaje nepredávam a neposkytujem tretím stranám na marketing. Sprístupňujem ich iba poskytovateľom, ktorí mi pomáhajú službu prevádzkovať: hosting webu, odosielanie e-mailov z formulárov, účtovník, prípadne poskytovateľ platobných služieb. S každým mám uzavretú zmluvu o spracúvaní alebo sa riadi vlastnými podmienkami ako samostatný prevádzkovateľ (napr. Meta pri WhatsApp).
Web ukladá do Vášho prehliadača iba technicky nevyhnutné údaje: rozpracovanú objednávku (aby ste ju po obnovení stránky nestratili) a Vaše nastavenie cookies. Tieto údaje zostávajú vo Vašom zariadení a neodosielajú sa mi, kým objednávku nepotvrdíte. Analytické cookies sa načítajú iba s Vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť cez v päte stránky.
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Ak spracúvanie stojí na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Práva uplatníte e-mailom na . Ak sa domnievate, že Vaše údaje spracúvam nezákonne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Web beží cez šifrované spojenie (HTTPS). Údaje z objednávok uchovávam v systémoch chránených prístupovými údajmi a pravidelne mažem to, čo už nepotrebujem.
Dátum účinnosti: [DOPLNIŤ PRED SPUSTENÍM WEBU]
